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审批加速度 服务有温度

—— 我市以高效政务服务赋能企业发展​

来源:晋中日报时间:2025-08-02

近日,中航兰田装备制造有限公司的代表怀着感激之情,走进市营商环境局办事大厅,将一面印有 “营商环境的守护者,助企纾困的排头兵” 的锦旗郑重地送到交通运输审批科工作人员手中。这面锦旗不仅是对工作人员高效便捷、温暖贴心服务的由衷感谢,更是我市持续优化营商环境过程中政企良性互动的生动写照。​

时间回溯到7月27日下午,市营商环境局交通运输审批科的工作人员接到了中航兰田装备制造有限公司的紧急求助电话。该公司相关负责人在电话中焦急地说明情况:“我们公司接到客户的紧急订单,需要马上将9台矿卡发运到寿阳矿区。这9 台矿卡按照规定必须办理超限运输许可证,可现在时间特别紧迫,要是耽误了发货,不仅会影响我们和客户的合作,还可能给公司带来不小的损失,恳请你们能帮帮忙!”​

接到电话后,交通运输审批科的工作人员深知企业的难处。他们没有丝毫犹豫,当即表示会全力协助。考虑到企业的紧急需求,工作人员主动放弃了周末休息时间,迅速启动延伸服务机制。他们第一时间与企业对接,详细了解相关信息,同时快速协调,开辟审批“绿色通道”。从资料审核到信息录入,再到许可证的制作发放,工作人员争分夺秒,以最快速度完成了所有审批流程,确保企业能够按时发货。​

“真的太感谢市营商环境局交通运输审批科的工作人员了!” 企业负责人激动地说,“当时我们以为肯定赶不及了,是他们急企业之所急,不仅牺牲了周末休息时间,还以这么高的效率办好了许可证,让我们按时把矿卡送到了客户手中。这不仅帮企业保住了订单,更让我们感受到了晋中营商环境的‘速度’与‘温度’。在晋中办企业,心里特别踏实,有这样的政务服务做后盾,发展的信心更足了!”​

事实上,这次为中航兰田装备制造有限公司提供的高效服务,只是我市持续优化营商环境的一个缩影。近年来,我市把优化营商环境作为改革的“一号工程”,在政策环境打造、社会环境营造、服务环境优化等方面持续发力,营商环境建设成效显著、持续向好。始终将提升群众和企业的办事体验度、获得感作为工作的出发点和落脚点,通过整合部门资源、优化业务流程,不断推动政务服务提质增效。全力将“一站式办结”“一网通办”等便捷服务举措落到实处,致力于让群众和企业实现“只进一扇门、最多跑一次”的办事目标。为了更好地服务企业,还建立了常态化政企沟通机制,通过定期召开座谈会、走访企业等方式,及时了解企业在发展过程中遇到的困难和问题,并针对性地制定解决方案,为项目顺利推进保驾护航。​

在优化营商环境的大格局中,我市尤其注重打好 “汽车牌”,而汽车产业的发展离不开高效便捷的交通运输保障。作为这一保障体系中的关键一环,交通运输审批科工作人员秉持 “想企业之所想、急群众之所急” 的理念,不仅满足于让企业 “能办、好办、快办、贴心办”,更在实践中积极落实 “主动服务、延伸服务、增值服务” 的全链条审批服务理念,助力加快构建体现晋中特色优势的现代化产业体系。

记者  郭娟